置戸市場の商品はすべて【冷凍】での発送となります。
到着後は速やかに冷凍庫へ保存するか、冷蔵庫にて自然解凍後お早めにお召し上がりください。
商品の着日指定が無い場合は決済確認後5日以内に発送いたします。
配送料につきましては配送先１件につき複数の商品をご利用いただいても１個分の送料しかかかりません。

商品到着予定日の5日前までキャンセルが可能となります。商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
商品の破損やご不明な点がある場合はお問い合わせフォームよりご連絡いただくか、置戸市場フリーダイヤル0120656706（平日9:00～15:00　土曜日9:00～12:00）までご連絡ください。

住所入力の誤りや長期不在など発送した商品が受け取られなかった場合、 ご依頼主様のメールアドレスまたは電話番号にご連絡を差し上げます。

住所不明やご不在等での商品変質についての責任は一切負いかねます。

また、その際に返品やご注文のキャンセルは承ることが出来ません。

ギフトとしてご利用の場合、お届け先様の長期不在等でお受け取りが困難と配送業者が判断した場合、自動的にご依頼主様に転送されます。その際に転送にて発生した配送料も弊社よりご請求させていただきます。

ご依頼主様にもお受け取りいただけない場合、商品は廃棄処分となり、お支払いいただきました料金についても返金はいたしかねます。

予めご了承下さい。

熨斗をご希望の方は商品注文時に備考欄にお書きください。
例　御歳暮、名入り（ご指定が無い場合はすべて名無しでご対応させていただきます）

弊社より発行している「北海道オホーツクからの贈りもの2024」を受け取っているお客様には、今回オンラインショップには掲載していない商品の一覧が別紙にて同梱されております。
こちらの商品をご希望のお客様に関しましては同梱の申込用紙をFAXするか、お電話にてご注文ください。その際には支払方法が銀行振込・郵便振替・代引きの3種類しか選べませんのでご了承ください。
尚、オンラインとの併用も可能ですがお支払いは別々になりますのでご注意ください。